上海邦泉泵業(yè)制造有限公司售后服務(wù)承諾
上海邦泉泵業(yè)制造有限公司本著“用戶至上、服務(wù)為本、品質(zhì)保證”的經(jīng)營宗旨，為確保用戶放心，正常使用本公司產(chǎn)品，特制訂以下條款作為本公司的銷售服務(wù)承諾。
一、 本公司所產(chǎn)生的水泵全部達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家機(jī)械部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 本公司接到定單通知后，嚴(yán)格按照合同條款的有關(guān)規(guī)定安排生產(chǎn)和進(jìn)行發(fā)貨，保證產(chǎn)品完好無損，按要求的時(shí)間、地點(diǎn)送到。
三、 公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，整機(jī)保用壹年。
四、 在保修期內(nèi)，產(chǎn)品確因質(zhì)量問題而引起損壞或不能正常工作，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或調(diào)換，并提供有關(guān)的保養(yǎng)維修知識(shí)。如因用戶使用不當(dāng)或不在保修期內(nèi)而引起損壞或不能正常工作，本公司對(duì)產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。
五、 建立用戶檔案，定期走訪用戶。用戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中所出現(xiàn)的問題或信息，請(qǐng)及時(shí)反饋本公司，以便本公司及時(shí)予以處理、改進(jìn)和提高。
六、 本公司提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶所提問題必須在六小時(shí)以內(nèi)給予答復(fù)或解決。
七、 用戶如有需要，本公司免費(fèi)提供咨詢，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試。
八、 以上條款的最終解釋權(quán)屬于本公司。
